易迅网积分购物不发货称为打击炒货

2019年05月15日 来源:

4月16日,易迅被指欺骗用户,凡用户用积分或优惠券购买东西,一概被认为是经销商或炒货商,不予发货。本报道刊出后不久,易迅发布了一则公告,申明取消的炒货商和经销商的定单是经过查实的。不过有被易迅认定为经销商的用户故意摸索后发现,用银和货到付款方式能购买商品,积分和优惠券却不能。

易迅到底如何判断用户是经销商或炒货商,标准是什么?屡次询问,易迅一直没有给出明确答复。而且,经调查发现,消费者对易迅的不满并不局限于积分不能购物问题。

你用积分,我们就亏本

本来我对易迅的印象蛮好的,因为领了几张优惠券,在易迅上买时,把券用掉了,觉得蛮合算的,后来发现券每隔24小时就能领,觉得易讯挺大气的,领了不少,还向不少朋友推荐了易迅。上海的赵先生告诉,由于买了很多东西,通过评论等方式得了很多积分。一开始能正常使用,可是当积分攒到7000多可以抵扣700多元的时候,赵先生准备再买个,正常下单后,突然接到客服,被告知不能用积分,订单取消。

问客服为何不能用,客服说不知道,就是不能用,问什么时候能用,说没接到通知。虽然客服没有告知详细的原因,但赵先生不死心,继续用积分在易迅上下了几单,全部被取消,此时客服告诉赵先生他被认为是经销商。我很惊讶,因而想试试不用积分不用券是否能下单,没想到居然通过审核了。赵先生还告诉,某客服说易迅卖东西都在亏本,消费者不能都用积分或优惠券购买。

就此事再次联系易迅相关工作人员,但截至发稿尚未收到回复。

反正能退货,你怕甚么

3月20日,上海的唐先生收到了在易迅上买的一个价格为1600多元的,由于是大件,而且是货到付款,因而我要求先看看外观有没有损坏,快递员不肯,坚持要我签字后才能开箱。唐先生告诉,双方处于僵持中,没想到快递员居然撂下一句就算你们拒收了,就拂袖而去。

震惊的唐先生无奈致电客服,客服告知唐先生这是公司的规定,虽然客服向我表示了歉意,但问题并没有解决,我没有拿到我的东西,以后谁还敢在易迅上买东西呢?唐先生表示。

无独有偶,消费者陈小姐开箱验货的要求被拒后,却收到了有质量问题的产品。我在易迅上买了一个4000多元的宏碁电脑,收到货后发现音箱有问题。收货前我要求验货,可快递员不让,还说反正15天内能退货的,你怕甚么?没想到真出现了问题。陈小姐告知。因为没有验货,陈小姐只能自己去宏碁监测站作了检测,出了报告。虽然终究得到了退款,但由于易迅规定无法验货而带来的一堆麻烦仍让陈小姐心寒。

没有合格证,也没有保修卡

相比于积分冻结和不能开箱验货,消费者于先生(化名)在易迅上的遭受可谓是一场持久战。2011年10月21日,我在易迅上购买了电脑CPU、主板、硬盘等共10余件商品,一共2800多元,但在验货时却发现没有合格证和保修卡,这让我对这些产品的质量产生怀疑。于先生告诉,于是要求易迅补寄给我证明,但客服告诉我不能补寄。

愤怒的于先生当即要求退款,但到现在,半年过去了,于先生照旧没有收到退款,易迅客服只是表示会处理。

评论

不要来烦我的易迅

近段时间,屡次接到消费者的投诉,反映在易迅上购物所遭受的不愉快。次接到消费者的投诉时,联系易迅,工作人员热情地接待了,立即帮助查询该消费者的问题。还多次邀请去易迅参观,了解其工作流程,可是当真的准备去的时候,该工作人员却以自己并不负责媒体接待为由谢绝了。现在,再次接到消费者投诉,再次联系易迅,听到的不是抱歉,我们会马上处理等自责的话,而是你把(投诉)邮件转给我,不要再来烦我了一句冷冷的话,这样的话,谁听了都会心寒。

试想,如果易迅的客服以这样的态度应对消费者,易迅,你速度再快又怎么样,谁还会来受你的气,消费者购不是看急诊,越快越好,消费者需要的是购物没有烦恼,有问题及时解决。其实,消费者反应问题,甚至是投诉,在看来,都是对易迅还抱有希望的表现,希望易迅能正视问题。

月经量多吃什么食物好
月经后期血块发黑
月经量少吃什么中药好
相关文章
  • Selina参加21公里马拉松
    Selina参加21公里马拉松

    凤凰娱乐讯 5月1日消息,据台湾媒体报道,艺人Selina任家萱5年前拍戏遇爆破意外,全身多处严重烧伤,但她靠着坚强意志力做复健,勇敢走出烧烫伤痛,日前她挑战马拉松路跑,成功完成半马,毅力惊人让不少人都佩服,昨天有名摄影师分享她比赛时的照片,勇敢露...

  • 什么是站设计的第三代思维
    什么是站设计的第三代思维

    什么是站设计的第三代思维A5任务 SEO诊断选学淘宝客 站长团购 云主机互联早出现的时候,很多站都是美术设计家的手笔。她们将之前展示在画报、杂志、广告上的内容,凭借她们先天的优势搬到上建成了站。这些站的设计以 美 为指导思想,但是更多的是一设计者...

  • 衡水市残疾夫妻相扶持挥毫泼墨绘丹青
    衡水市残疾夫妻相扶持挥毫泼墨绘丹青

    挥毫泼墨绘丹青刘东旭1990年出生在景县青兰乡一个普通农民家庭,是脊柱裂患者,上过3年小学。由于肌无力,腿越来越不听使唤,在16岁那年他坐上了轮椅。女孩于婷婷也是脊柱裂患者,1990年出生在阜城县古城镇农民家庭,上过5年小学。同桌学艺 相互倾慕 刘东旭...

  • 陈冠希交1米75混血嫩模新欢作风大胆爱拍性感照
    陈冠希交1米75混血嫩模新欢作风大胆爱拍性感照

    据香港媒体报道,现年34岁的陈冠希(Edison)与中韩混血儿Ann洪文安分手3个月,Ann之前是陈冠希经营的服装品牌CLOT御用model,随着两人情海翻波,陈冠希不但失恋,连model都无人用了。不过悬空接近3个月的希女郎终于继任有人,新女Ashley Chung现年20岁,父亲是中国人,母...

  • 广州团伙街头用迷魂针抢劫女性应尽量结伴出行
    广州团伙街头用迷魂针抢劫女性应尽量结伴出行

    如皋讯今年6月,佛山岭南明珠体育馆附近连续发生两起女子被针扎晕倒并住院治疗案件。昨日佛山禅城区法院一审判处该案被告人曹某勇、李某、曹某辉分别以犯抢劫罪(未遂)、犯抢劫罪(预备)被判处三年、一年四个月、一年两个月有期徒刑。经审理查明,2013年3月,...

  • 从office站姿看个性
    从office站姿看个性

    每个人都有自己习惯的站立姿势。美国夏威夷大学心理学家指出,不同的“站姿”可以显示出一个人的性格特征。站立时习惯把双手插入裤袋的人:城府较深,不轻易向人表露内心的情绪。性格偏于保守、内向。凡事步步为营,警觉性极高,不肯轻信别人。站立时常...